Kom werken bij SW-Retail
Vervul één van onze vacatures en zet jouw unieke talenten in, zodat we samen het beste product kunnen leveren aan onze klanten
SW-Retail in het kort
Wel eens nagedacht over wat een systeem voor een webshop of een kassa in de winkel en bijvoorbeeld voorraadbeheer, allemaal kan? Bij SW-Retail is alles erop gericht hiervoor de beste cloud software te kunnen leveren. Met natuurlijk de beste service! Zodat onze klanten hun bedrijf zo efficiënt mogelijk kunnen runnen. Inmiddels mogen wij onze software leveren aan B2B- en B2C-bedrijven.
Dit alles doen we vanuit ons kantoor in Hoogeveen. Dicht bij de snelweg, het station op 10 minuten fietsen afstand en een parkeerplaats voor de deur.
Waarom werken bij SW-Retail?
Met een klein en gemotiveerd team werken we continu aan de verdere groei van ons product. We zijn een dynamisch, no-nonsense en informeel team, met een oplossingsgerichte mindset. Innovatie, ontwikkeling en service staan bij ons centraal. We zoeken daarom ook altijd collega’s die vanuit hun eigen ambitie en motivatie meedenken over ons product. Je kunt daarvoor je ruimte pakken en wij geven je die ruimte ook graag!
Bij SW-Retail hebben we een enorm scala aan klanten. Door het hele land, in alle soorten en maten en vanuit alle branches. Hierdoor is elke werkdag weer uniek: geen klant, vraag of opdracht is hetzelfde.
Stuur ons jouw sollicitatie!
Enthousiast geworden? En wil je graag ons team komen versterken? Solliciteer direct! Laat ons in een korte motivatie weten waarom jij dé persoon bent voor één van de onderstaande vacatures, of stuur een open sollicitatie als jij op een andere manier een aanvulling denkt te zijn!
Samen met je CV zien wij dit graag verschijnen in de inbox van info@swretail.nl. Je hoort dan zo snel mogelijk van ons.
Heb je vooraf vragen of andere opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op!
Verwelkomen wij je binnenkort bij ons op kantoor?
Allround content specialist
Functie omschrijving
Als content specialist ben je verantwoordelijk voor de contentstrategie en de content binnen het gehele bedrijf. Je beheert, creëert en optimaliseert de content in alle online uitingen. Je weet de lezers te boeien en ze om te zetten naar een lead. Met jouw up-to-date marketingkennis kun je ons helpen de marketing en communicatie naar een hoger niveau te tillen.
Wij zoeken een creatieve allround content specialist met ervaring in de B2B Dienstverlening. Je komt te werken binnen een klein team en bent verantwoordelijk voor de gehele contentstrategie. Je creëert online content voor zowel de website, nieuwsbrief en sociale media kanalen. Wij zijn op zoek naar iemand die ervaring heeft met de strategische kant van marketing.
Jij kent alle ins en outs van digital marketing en krijgt er een kick van om de campagnes resultaat op te zien leveren. Je bedenkt en zet online campagnes op aan de hand van de jaarplanning, je houdt de bestaande website up-to-date en optimaliseert deze. Daarnaast monitor, analyseer, verbeter en rapporteer je de online activiteiten. Je bent op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen binnen de online marketing en speelt hier tijdig op in.
Werkzaamheden
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het bedenken van strategieën en het ontwikkelen van een bijbehorende planning;
- Het creëren en optimaliseren van content (SEO) voor online uitingen als website, blogs, nieuwsbrieven en artikelen als whitepapers;
- Het creëren en optimaliseren van Adwords campagnes;
- De content marketing opzetten en beheren voor de diverse social media kanalen;
- Storytelling; (her)schrijven van teksten met klantverhalen uit de praktijk;
- Het samenwerken met externe partijen voor het optimaliseren van de content.
Gewenst profiel
Wij zoeken iemand met bij voorkeur een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van communicatie en met enige (werk)ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de zakelijke dienstverlening.
- Je bent een ster in het ontwikkelen en uitbouwen van een contentstrategie en in het schrijven en bewerken van content
- Je toont initiatief, houdt van aanpakken, bent creatief en denkt out-of-the-box
- Kennis van Google tools als Google Analytics, Search Engine Marketing, Social advertising
- Kennis en ervaring met Mailchimp, Adwords en WordPress is een pré
- Je voelt je thuis binnen de informele cultuur van deze ambitieuze en groeiende organisatie
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Gestructureerd, zelfstandig en nauwkeurig
- Uitstekende kennis van sociale media
Wat we jou kunnen bieden
- Een baan tussen de 32 en 40 uur per week
- Een informele werkomgeving
- Gedeeltelijk thuiswerken op termijn
- Uitdagende en afwisselende werkzaamheden binnen een professioneel team
- Bruto maandsalaris passend bij jouw ervaring.
- 25 vakantiedagen
Solliciteren? Stuur je CV naar info@swretail.nl.
Administratief medewerker
Functie omschrijving
Binnen deze functie houdt je je bezig met een divers scala aan werkzaamheden.
Zo verzorg je het Debiteuren en crediteurenbeheer, de (geautomatiseerde) facturatie en ‘bemoei’ je je met een gedeelte van de inkoop, regel je de planning voor uit te voeren werkzaamheden bij klanten. Af en toe neem je ook telefoon aan om klanten te woord te staan.
Binnen deze functie is er veel ruimte om zaken op te pakken en naar je toe te trekken.
Je werkt dan ook zelfstandig en proactief, denkt graag mee en neemt (de directie) met plezier werk uit handen. Kortom: Je bent een regelaar!
Affiniteit met computers/automatisering is prettig meegenomen. Uiteraard ben je bekend met de verschillende programma’s binnen MS Office en kun je hier goed mee overweg.
Werkervaring in een vergelijkbare functie als bijvoorbeeld ‘Officemanager’ is zeer welkom!
Functie-eisen
- Je beschikt over MBO werk en denk niveau;
- je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- je bent flexibel, proactief, klantvriendelijk, communicatief sterk en discreet;
- je kunt goed organiseren en prioriteiten stellen;
- je hebt goede kennis van MS Office en niet bang om met diverse digitale systemen te werken.
Wat we jou kunnen bieden
Het betreft een functie voor 16 – 24 uren per week, waarbij de werkdagen in overleg zijn te bepalen.
Salaris is passend bij jouw ervaring tussen de €2000,- en €3000, op fulltime basis.
Hybride werken behoort tot de mogelijkheden op termijn.
Ben jij nu op korte termijn beschikbaar voor deze leuke nieuwe uitdaging?
Dan vernemen we dit graag van je en zien we jouw cv en (korte) motivatie graag tegemoet.
Solliciteren? Stuur je CV naar info@swretail.nl.
Product consultant ICT
Functie omschrijving
Als product consultant help je de klant het maximale uit de software te halen en ondersteun jij bestaande en nieuwe klanten die gebruik maken van de software die door ons is bedacht en ontwikkeld. Het betreft een applicatie in de cloud die draait bij een groot aantal klanten met een winkel en/of webshop. Als product consultant ben je het aanspreekpunt voor eindgebruikers die vragen, verzoeken en problemen hebben met de software. De vragen en problemen van gebruikers krijg je binnen per e-mail, telefoon en chat. Jij probeert deze problemen en storingen direct op te lossen. Lukt dit niet, dan zet je deze door naar een van jouw development collega’s. Je bewaakt de reeds gemelde incidenten met het helpdesksysteem. Je signaleert vaak voorkomende problemen en lost deze op of stuurt deze naar development. Je bent in staat goed door te vragen om erachter te komen wat het exacte probleem is bij de gebruiker.
Werkzaamheden
Je gaat aan de slag in een gemotiveerd team binnen een omgeving die volop in ontwikkeling is. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Praktische problemen van de klanten nauwkeurig analyseren, vervolgens een oplossing bedenken en deze uitleggen aan de klant;
- Aannemen, analyseren en beantwoorden van vragen van klanten per e-mail, telefoon en per chat. Je gaat het grootste deel van de aangemelde vragen zelfstandig analyseren en oplossen;
- Instructies geven aan klanten met betrekking tot vragen over functionaliteiten van de software;
- Informatie verzamelen bij problemen en feature requests voor de 2e lijn
- Nieuwe klanten helpen met het in gebruik nemen van de software;
- Je draait volgens een rooster mee in de storingsdienst.
Gewenst profiel
Wij zoeken iemand met minimaal een MBO 4 ICT opleiding.
- Je bent klantvriendelijk, inventief, oplossings- en servicegericht
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je vindt het een uitdaging om een probleem helemaal te analyseren, op te lossen en een klant te helpen
- Je kunt een vertaalslag maken naar de eindgebruikers
- Bereid om volgens rooster mee te draaien in de storingsdienst eens in de 4 à 5 weken
- Je hebt een proactieve houding, je kunt snel schakelen en je kunt je optimaal concentreren
- Beschikbaar tussen de 32-40 uur per week
Wat we jou kunnen bieden
- Een dienstverband voor 32-40 uur per week;
- Een informele werkomgeving;
- Een uitdagende en afwisselende baan in een klein team;
- Een marktconform salaris;
- De mogelijkheid en tijd om jezelf verder te ontwikkelen.
Solliciteren? Stuur je CV naar info@swretail.nl.
2e/3e lijns support engineer
Functie omschrijving
Als 2e/3e lijns support engineer ga jij de supportdesk en klanten ondersteunen bij de complexe / langlopende incidenten en bij gecompliceerde vraagstukken. Met jouw scherpe en analytische blik weet jij zelfs de meest lastige incidenten op te lossen. Het grootste gedeelte van je tijd werk je op kantoor, maar je vindt het niet erg om af en toe klanten te bezoeken.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het oplossen van (complexe) incidenten;
- Het identificeren en oplossen van bugs in het systeem;
- Het herstellen van data fouten;
- Instructie geven aan klanten met betrekking tot vragen over functionaliteit van de software;
- Werkinstructies maken en deze up-to-date houden.
Daarnaast help je ook mee aan de professionalisering van de supportafdeling, ondersteun je de supportmedewerkers door samen incidenten op te lossen en ze te prioriteren.
Wij zijn op zoek naar een (ervaren) 2e/3e lijns support engineer. Heb jij al een aantal jaar ervaring als junior systeembeheerder of op een skilled helpdesk of ben jij een starter op de arbeidsmarkt en heb jij een HBO ICT gerelateerde opleiding afgerond? Dan is dit de perfecte stap voor jou!
Gewenst profiel
- Een afgeronde HBO ICT opleiding;
- Kennis van software development in PHP, Javascript, HTML en CSS;
- Communicatief vaardig en klantgericht;
- Bereid om volgens rooster mee te draaien in de storingsdienst eens in de 4 à 5 weken;
- Een proactieve houding, kunt snel schakelen en je optimaal concentreren;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je vindt het een uitdaging om een probleem helemaal te analyseren, op te lossen en een klant te helpen;
- Je kunt een vertaalslag maken naar de eindgebruikers.
Wat we jou kunnen bieden
- Een dienstverband voor 32 of 40 uur per week;
- Een informele werkomgeving;
- Een uitdagende en afwisselende baan in een klein team;
- Een marktconform salaris;
- De mogelijkheid en tijd om jezelf verder te ontwikkelen;
- Werk voor een bedrijf, waar persoonlijke aandacht en ontwikkeling hoog in het vaandel staat.
Solliciteren? Stuur je CV naar info@swretail.nl.