WEBVTT

00:00:02.300 --> 00:00:04.660
Order annuleren met een aanbetaling.

00:00:05.640 --> 00:00:09.420
We gaan naar de betreffende order toe
die de klant graag wilt annuleren.

00:00:11.320 --> 00:00:16.360
Als wij nu op Annuleren zouden drukken
en we zeggen Accepteren,

00:00:16.480 --> 00:00:19.640
geeft het systeem aan dat deze
niet meer verwijderd kan worden.

00:00:19.900 --> 00:00:22.900
Dit komt omdat er al een Factuurnummer
is ontstaan omdat de klant

00:00:23.000 --> 00:00:24.900
een reserveringsbon heeft ontvangen.

00:00:25.540 --> 00:00:26.740
Wat we moeten doen is,

00:00:26.820 --> 00:00:29.500
we zullen een creditnota moeten aanmaken.

00:00:30.140 --> 00:00:32.600
Om dit te doen zijn er twee stappen
heel belangrijk.

00:00:32.760 --> 00:00:37.160
We moeten weten welk bedrag
dat een klant heeft aanbetaald, dat is €50.

00:00:37.360 --> 00:00:39.920
Dat kunnen we dus straks afhandelen
op de kassa,

00:00:40.080 --> 00:00:44.300
dat zal ik u straks laten zien,
of u kunt het overgaan maken naar de klant.

00:00:44.420 --> 00:00:47.220
In eerste instantie moet natuurlijk
de order gecrediteerd worden.

00:00:47.540 --> 00:00:52.400
We gaan naar Acties en we drukken
op Creditnota Aanmaken.

00:00:53.080 --> 00:00:55.580
Weet u zeker dat u deze order wilt crediteren?

00:00:55.580 --> 00:00:56.860
Dat weet ik zeker.

00:00:57.620 --> 00:01:03.300
We zien nu dat €50 is gecrediteerd
en we zien dat het ordernummer een C bevat.

00:01:03.720 --> 00:01:07.100
Dit betekent een creditnota
en het artikel heeft

00:01:07.340 --> 00:01:09.520
nu de voorraad weer opgehoogd gekregen.