WEBVTT

00:00:01.409 --> 00:00:05.174
We gaan nu kijken wat er gebeurt als er
een probleem ontstaat bij de order.

00:00:05.580 --> 00:00:08.580
We zien dat ik hier
een order naar Orderpicker heb verstuurd.

00:00:09.330 --> 00:00:11.830
Daarom gaan we nu ook even naar
de Orderpicker toe.

00:00:12.887 --> 00:00:14.437
We pakken de Orderpicker erbij.

00:00:14.538 --> 00:00:16.788
We zoeken
op welke orders momenteel openstaan.

00:00:16.843 --> 00:00:17.843
Dat is één order.

00:00:18.652 --> 00:00:21.660
Ik selecteer de order en ik zeg:
Open geselecteerde levering.

00:00:22.649 --> 00:00:25.449
We zien nu dat er
een aantal artikelen in de order staan.

00:00:25.921 --> 00:00:28.530
We zien dat Afgerond nog keurig
op rood staat.

00:00:29.670 --> 00:00:31.409
Ik scan wat artikelen.

00:00:33.899 --> 00:00:38.429
Het blijkt dat de blouse niet
op voorraad is of bijvoorbeeld defect.

00:00:39.240 --> 00:00:42.717
Als ik Afronden klik zal
het systeem aangeven dat

00:00:42.718 --> 00:00:44.418
de order niet afgerond kan worden.

00:00:44.579 --> 00:00:46.579
Immers zijn niet alle artikelen gescand.

00:00:47.329 --> 00:00:50.429
Wat ik dan vervolgens kan doen is,
ik kan een probleem melden.

00:00:51.030 --> 00:00:53.380
Ik geef aan dat er
een probleem is met de order.

00:00:53.880 --> 00:00:55.049
Ik kies het probleem.

00:00:55.859 --> 00:00:59.392
Ik geef bijvoorbeeld aan dat
het artikel defect is.

00:00:59.850 --> 00:01:03.779
Alle artikelen uit de doos zijn defect.

00:01:05.109 --> 00:01:07.049
Ik geef aan: Verstuur het probleem.

00:01:07.889 --> 00:01:11.549
Vervolgens is de order verdwenen uit
de Orderpicker.

00:01:12.660 --> 00:01:15.563
Deze is nu weer teruggestuurd
naar Orderbeheer.

00:01:16.457 --> 00:01:19.649
We zien dat
hij nu ook in Orderbeheer terug is gekomen

00:01:19.889 --> 00:01:22.289
onder de probleemstatus
die we hebben aangemaakt.

00:01:22.950 --> 00:01:27.179
Het is nu aan de Orderbeheerder
om te beslissen wat er

00:01:27.180 --> 00:01:28.679
met deze order gaat gebeuren.