WEBVTT

00:00:00.320 --> 00:00:05.880
Instellen webmail templates. Wanneer je de communicatiemodulen hebt aangeschaft in

00:00:05.880 --> 00:00:11.200
SW Retail is het mogelijk om standaard mails te sturen afhankelijk van de status van een

00:00:11.200 --> 00:00:18.600
order. Dit kan je instellen in instellingen, en dan naar de tabje orderbeheer, gaan we daarna

00:00:18.600 --> 00:00:25.280
naar de tab webmail templates. Hier zie je alle verschillende status en zie je hier dat je een

00:00:25.280 --> 00:00:32.880
mail in kan stellen, ook nog geselecteerd op taal. Ik ga dan voor de orderstatus betaald en de

00:00:32.880 --> 00:00:39.840
Nederlandse taal ga ik even een webmail template aanmaken. Ik wil dat deze geemailed wordt, dus

00:00:39.840 --> 00:00:48.639
ik zet het vinkje aan, zet het from e-mailadres, zet ik aan helpdesket.swretail.nl. Dan hebben we

00:00:48.639 --> 00:00:54.279
nog een cc e-mailadres die je in kan stellen. We kunnen nog een bcc e-mailadres instellen en

00:00:54.279 --> 00:00:58.360
we kunnen nog een e-mailadres instellen wanneer iemand reageert op de mail, waar het dan naartoe

00:00:58.360 --> 00:01:05.000
gaat. Daarnaast is er ook nog een knopje wijzigbaar. Als dan de status wordt gekozen is het dan mogelijk

00:01:05.000 --> 00:01:12.239
om ter plekke de e-mail nog te wijzigen. Wat stellen we dan in de e-mail in? Wat zetten we dan in de

00:01:12.239 --> 00:01:18.279
e-mail? Dat doen we met het knopje wijzig e-mail. Hier heb ik even een voorbeeldje gemaakt. Dit is

00:01:18.279 --> 00:01:23.160
het onderwerp. Dat komt dus in de onderwerp van de mail te staan. Dan heb je een headertext en

00:01:23.160 --> 00:01:29.360
nog een voedertext. Daarnaast kan je ook nog gebruik maken van een lijst met alle programmeervelden

00:01:29.360 --> 00:01:33.599
van de swretail. Je kan bijvoorbeeld zien dat ik die hier heb gebruikt voor de voornaam van de

00:01:33.599 --> 00:01:40.160
relatie. Deze worden dus ingevuld op basis van wie de order heeft geplaatst. De relatie waaraan

00:01:40.160 --> 00:01:46.559
dat gekoppeld is. Hoe ziet dat er nou uit in orderbeheer? Dat kunnen we even bekijken. We gaan naar orderbeheer

00:01:46.559 --> 00:01:56.040
toe. We kiezen een order. We zien dat hier de relatie John Doe is en dan kunnen we dus de status

00:01:56.040 --> 00:02:01.320
op betaald zetten. Zodra we dit hebben gedaan, kunnen we even naar onder scrollen en dan zien

00:02:01.320 --> 00:02:08.320
we hier in de communicatiegeschiedenis beste John en dan de e-mail die we hebben ingesteld.

00:02:08.320 --> 00:02:12.720
Deze wordt dus nu automatisch verzonden via de communicatie module en de klant krijgt hier berichten

00:02:12.720 --> 00:02:17.360
over. Zo stel je dan een webmail template in in swretail.